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12月13日，根据新疆维吾尔自治区党委宣传部的安排，新疆报业集团联合各县市融媒体启动《寒潮来袭暖心行动100小时大型公益报道专题》，向民众解读此次天气预报预警服务和科普防灾减灾常识，全力保障重大天气过程民众生命财产安全。

自治区气象局邀请新华社新疆分社就此次天气过程预报预警服务和社会对应情况进行跟踪报道，同时与新疆报业集团联合开展直播，安排首席预报员在直播间回应民众关切。自治区气象局及时回应社会关切，减缓民众疑虑，让民众掌握和了解防范应对常识，减轻灾害性天气带来的不利影响。